Integritetspolicy för ticketwhat.se

Information om personuppgiftsansvarig

Administratören för de uppgifter du tillhandahåller är Ticketwhat Sp. z o.o., med säte på ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin, registrerad i det nationella domstolsregistret under KRS-nummer 0000809810 och med skatteregistreringsnummer NIP 9462692646, hädanefter benämnd som "Företaget". Kontakt med Företaget gällande skydd av personuppgifter är möjlig på följande e-postadress: [email protected].

Korrespondensadress: Ticketwhat Sp. z o.o., ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin.

Vilka uppgifter behandlar vi?

Vi behandlar endast de uppgifter som du tillhandahåller oss. För att registrera dig i vår tjänst kräver vi att du anger en e-postadress och ställer in ett lösenord för kontotillgång. För att göra en bokning kräver vi att du anger en e-postadress, telefonnummer, fullständigt namn, faktureringsinformation och passagerardata, men endast de som krävs av transportörer för att tillhandahålla bokningstjänsten: för- och efternamn, kön, födelsedatum och resedokumentuppgifter (nummer och serie). Behandling av dessa uppgifter är nödvändig för att vi ska kunna tillhandahålla de bokningstjänster som beskrivs i användarvillkoren, inklusive att göra reservationer eller kontakta dig angående din bokning. När du gör en bokning registrerar vi även IP-adressen för din dator från vilken du gör bokningen och data om trafik på vår webbplats.

Vi använder också cookies, som används av webbplatsen för att driva sajten och förse dig med intressant information, samt under köpprocessen, t.ex. för auktorisation efter inloggning. Cookies som används av webbplatsen kan vara tillfälliga eller permanenta. Tillfälliga cookies raderas när webbläsaren stängs, medan permanenta cookies lagras även efter att du har avslutat användningen av sajten och används för att lagra information såsom sessionsdata efter inloggning, vilket påskyndar och underlättar användningen av sajten.

Länkar till andra webbplatser kan periodvis visas inom sajten. Sådana webbplatser fungerar oberoende av sajten och övervakas inte på något sätt av vårt företag. Dessa sajter kan ha sina egna integritetspolicyer, som vi rekommenderar att du läser. Ticketwhat ansvarar inte för datahanteringsrutiner inom dessa sajter.

Syfte med behandlingen

Det huvudsakliga syftet för vilket vi behandlar dina personuppgifter är att ingå ett förmedlingsavtal för bokningen av tjänster du har valt.

Om du har gett samtycke kommer vi att skicka dig meddelanden som innehåller information om tillgängliga erbjudanden och kampanjer. Om du tillhandahöll andra uppgifter än din e-postadress kommer vi att kunna personanpassa erbjudanden och meddelanden specifikt för dig. På detta sätt får du information som matchar dina intressen och preferenser. Ingen gillar spam.

För att kontinuerligt förbättra vår tjänst behandlar vi de uppgifter du tillhandahållit för statistiska ändamål. Vi vill vara bättre, så vi behöver perfekt förstå våra användare.

Om du har några frågor, tveka inte att skriva till oss. Vi kommer att svara på alla dina funderingar.

Rättslig grund för behandling

De uppgifter du lämnar när du gör en bokning i vår tjänst, vilket är nödvändigt för bokningen, behandlar vi på grundval av ett avtal. Vi behöver känna till namn, efternamn, e-post och telefonnummer för den person som gör bokningen och uppgifter om varje passagerare: för- och efternamn, kön, födelsedatum och resedokumentuppgifter (serie och nummer) - om sådana uppgifter krävs av de transportörer som valts i bokningen. För företag och institutioner behöver vi dessutom, för att utfärda köpbevis, även faktureringsinformation: företagsnamn, adress och NIP-nummer. Vi behöver dessa uppgifter även för att reglera tjänsten och säkra eventuella anspråk som uppstår från dess genomförande. Under tjänsten kommer kontaktuppgifter att användas för att informera dig om frågor relaterade till din bokning och, om du har samtyckt till att ta emot marknadsföringsinformation: för att marknadsföra vårt varumärke och våra tjänster.

De uppgifter du lämnar frivilligt använder vi också för statistiska ändamål och för marknadsföring av våra egna tjänster (dataanalys och profilering). Grunden för deras behandling är vårt berättigade intresse. Vi behöver veta vad som händer i vår tjänst och vi försöker ständigt förbättra den och anpassa den till dina behov.

Vem delar vi dina uppgifter med?

När vi tillhandahåller förmedlingstjänster för bokningar som beskrivs i användarvillkoren kommer dina uppgifter att användas för att köpa biljetter från transportörer du valde när du gjorde en bokning i tjänsten.

Dina uppgifter kan överföras till enheter som behandlar personuppgifter på vårt uppdrag - och sådana enheter behandlar uppgifter baserat på våra skriftliga instruktioner. Du hittar kategorierna av enheter till vilka vi överför data nedan. Överföring av dessa uppgifter är nödvändig för att tillhandahålla tjänsten, reglera den och säkra eventuella anspråk. Ditt samtycke är nödvändigt för att vi ska kunna överföra data till partners såsom leverantörer av annonsverktyg.

Dina uppgifter kan också förberedas för enheter som har rätt att få dem enligt gällande lag, t.ex. brottsbekämpande myndigheter i fall av en förfrågan från myndigheten på lämplig rättslig grund (t.ex. för behoven av pågående brottmålsförfaranden).

Vi presenterar kategorin av enheter till vilka data överförs i samband med tillhandahållandet av tjänsten:

webbhotellföretag;
redovisningsföretag;
operatörer för onlinebetalningar;
leverantörer av SMS- och e-postplattformar;

Dina rättigheter

Om du har några tvivel, frågor eller vill lära dig ännu mer, skriv till [email protected]. Vi kommer att svara så snabbt som möjligt!

Kom ihåg att:

du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Detta kommer inte att ha negativa konsekvenser. Vi kommer helt enkelt att sluta skicka dig våra marknadsföringsmeddelanden. Återkallande av samtycke förblir naturligtvis utan att påverka den tidigare behandlingen, fortfarande på grundval av samtycke. Om du vill återkalla ditt samtycke, skriv till oss på [email protected].
du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter;
du har rätt att rätta dina personuppgifter och till och med radera dem. Radering av data som är nödvändiga för att tillhandahålla tjänsten är likvärdigt med att radera kontot från tjänsten.
du har rätt att invända mot databehandling och begära begränsning av denna behandling;
när det gäller data vars behandlingsgrund är samtycke, har du rätt att begära deras överföring;
du har rätt att lämna in ett klagomål till ordföranden för Personuppgiftsskyddsmyndigheten.

Hur länge lagrar vi dina uppgifter?

Så länge du är hos oss behandlas dina uppgifter av oss. När du raderar ditt konto kommer dina uppgifter fortfarande att lagras av oss endast under den period som är nödvändig för att reglera eventuella bokningar och för preskriptionstiden för anspråk.

Du kan alltid kontakta oss på [email protected]. Vi kommer att försöka hjälpa!